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      约车平台要有风险防范前置意识

      来源:新华网 发布时间:2021-05-05

      深圳1女子搭滴滴顺风车遭抢劫遇害的消息备受网民关注.加上此前武汉 .北京 .广州等地先后被曝光的网络约车司机侵害女乘客案例人们对其潜于风险的担忧越来越重.相比于传统的"打的"网络约车至少于乘坐舒适度和车费成本等方面给乘客提供了更具性价比的选择但接连发生的侵害事件总会让人心里不踏实.上个.上海不就出现过1起只因约车司机未按导航线路行驶即被女乘客怀疑图谋不轨的误会么?深圳事件发生后有人总结了搭乘网约车的若干提示但反思这些事故不能只要求乘客"多个心眼儿"平台方也应该强化责任尽量将风险防范前置.

      过去几.里从本土的滴滴 .YABO游戏网Game到外来的优步适应移动终端的普及和民众对于便捷出行的需求国内的网络约车平台市场如雨后春笋特别是于1些大中城市已然成为1些人的出行好的.仅以号称占据了80%市场的滴滴为例其官方宣称的2015.全平台订单量就已达到14.3亿注册用户突破2.5亿.于打开市场 .抢夺司机和用户的过程中很多平台不惜打起旷日持久的价格战虽然客观上给使用者带来了实惠却掩盖了1系列问题.比如乘客会不时碰到实际车型与系统显示车辆不符 .部分司机不识路还陆续出现司机偷拍女乘客 .被投诉后威胁乘客 .给1星评价后辱骂乘客等现象不仅影响服务质量还牵涉到乘客人身 .财产安全如此等等警示着网络约车平台不能于资本的催动下只盯着用户和流量数字还应该意识到野蛮生长背后的监管责任.

      对深圳女乘客被害事件滴滴方面已明确绝不推诿平台责任尽全力做好善后.然而本着对将来每1位乘客安全负责的态度任何约车平台都应该从中得到借鉴加强事前防范而不能单靠事后补救.就目前通行的处置方式来看部分平台更多是依赖于乘客的投诉多采萡饨净 .赔偿乘客等办法解决.这对1些涉及车费的经济纠纷似乎问题不大而1旦关系到乘客人身安危难免会"为时已晚".YABO游戏网Game经常看到1些事故发生后平台方会第1时间强调司机的身份信息真假以及是否通过审核等却忽略了进1步要解释的问题:是否司机通过了审核就代表万事大吉就可以1劳永逸?

      有鉴于市场扩大后司机数量急剧增加的现实要尽量避免别有用心者浑水摸鱼每个约车平台都应该从维护乘客安全的角度出发把风险防范机制綸赡芮耙莆丝吞峁└判牡姆.比如于严格审核机制的同时是否可以考虑于对司机日常管理上引入抽查机制?是否能借鉴传统出租车的1些管理方式加大对司机的面对面审核和培训力度?于国外围绕包括司机资质审查等于内的有关网络约车的争议也1直存于.如美方哥伦比亚特区已经出台法案强调网络约车平台的前科调查义务并对具有相关前科申请人设定了准入禁止.那么于中方相关规范出台之前网络约车平台为何不参照相关经验主动承担起平台应有的监管责任?

      作为共享经济的1种网络约车有利于资源的优化合理配置但同样需要以安全为前提.探讨网络约车平台的风险处置机制无意用它来与传统出租车行业比较优劣更不是用来否定其存于的合理性.虽然比起数10亿的订单量和1330万名滴滴司机数侵害乘客人身安全的事件是少数中的少数但若着眼于长远平台越是发展壮大越是应该提高自己的社会责任对潜于的风险提高警惕綸赡艿卦は扰懦.

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